ΟΔΗΓΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ/ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες για αγορές εντός Ελλάδος αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ Courier ή Speedex). Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης τους. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαιωτικό email στο οποίο θα αναγράφεται και ο αριθμός παρακολούθησης (tracking number).

Οι παραδόσεις γίνονται βάσει του χρονοδιαγράμματος και του ωραρίου της εκάστοτε εταιρίας ταχυμεταφορών.

Κόστος αποστολής

• Για αποστολές εντός Ελλάδος:

   

  Για αγορές έως 70€ το κόστος μεταφορικών ανέρχεται σε 2,00€ και υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

  Για αγορές άνω των 70€ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν

  Στην περίπτωση που επιλεχθεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, υπάρχει επιβάρυνση 1,00€ ανεξαρτήτως ποσού αγοράς.

• Για αποστολές στην Κύπρο/Εξωτερικό:

  Για αποστολές στην Κύπρο ή στο εξωτερικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thema-clothing.gr ή στο 0030 23320 28506.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

– Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους παράδοσης/ ελαττωματικού προϊόντος

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητα ή πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν, και έχει προηγηθεί γνωστοποίηση της κατάστασης στην Thema Clothing εγγράφως με αποστολή mail στο info@thema-clothing.gr ή τηλεφωνική επικοινωνία στο 23320 28506, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους/ελαττώματος.

Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης) και πλήρη τη συσκευασία του σε χρονικό διάστημα 5 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και επάνω να έχουν όλα τα ταμπελάκια/επισημάνσεις. Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί.

Η αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων πρέπει να γίνει με τις εταιρείες ΕΛΤΑ Courier ή Speedex στη διεύθυνση:

ΘΕΟΔΩΡΑ ΜΠΟΥΜΠΟΥΚΑ
ΜΠΟΥΡΔΑΝΟΥ 1
ΝΑΟΥΣΑ ΗΜΑΘΙΑΣ
Τ.Κ. 59200

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης ή ελαττωματικού προϊόντος και εφόσον τηρηθεί ο προτεινόμενος τρόπος αποστολής, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία, καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Thema Clothing.

– Επιστροφή προϊόντος για αλλαγή προϊόντος/μεγέθους

Στην περίπτωση επιθυμίας αλλαγής εμπορεύματος με άλλα (αλλαγή σε μέγεθος, χρώμα ή σχέδιο) και ύστερα από γνωστοποίηση εγγράφως με mail στο info@thema-clothing.gr ή τηλεφωνικώς στο 23320 28506, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει, με δικά του έξοδα, το αρχικό προϊόν στην παρακάτω διεύθυνση:

ΘΕΟΔΩΡΑ ΜΠΟΥΜΠΟΥΚΑ
ΜΠΟΥΡΔΑΝΟΥ 1
ΝΑΟΥΣΑ ΗΜΑΘΙΑΣ
Τ.Κ. 59200

Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης) και πλήρη τη συσκευασία του σε χρονικό διάστημα 5 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

Η αποστολή των νέων προϊόντων θα γίνεται με έξοδα της Thema Clothing.

– Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αφού έχει προηγηθεί αποστολή mail στο info@thema-clothing.gr ή τηλεφωνική επικοινωνία στο 23320 28056. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Η αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων πρέπει να γίνει στη διεύθυνση:

ΘΕΟΔΩΡΑ ΜΠΟΥΜΠΟΥΚΑ
ΜΠΟΥΡΔΑΝΟΥ 1
ΝΑΟΥΣΑ ΗΜΑΘΙΑΣ
Τ.Κ. 59200

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η εταιρεία υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.

Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην εταιρεία το τίμημα από την Τράπεζα, η εταιρεία θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα η επιστροφή θα γίνεται επίσης με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.